催收平台现状:近半倒闭反催收升级员心寒离开

来源:未知 发布于 2019-10-07  浏览 次  

  这直接导致催回率下降三成,很多催收公司入不敷出,“催收员的工资都发不下来。”

  大多数QQ群并无进群门槛,有少量的群审核严格一些,需要提供借款平台和欠款金额,或者立句毒誓:“我不是催收狗,诸葛亮六合军师,骗人或间谍死全家。”

  这群人聚集在各个地方的核心目的,无非是两个:交流反催收的经验、相互介绍新的贷款口子。

  某催收平台的负责人崔平称,他们想出一个新的催收手段,“大概一周就会失效,消息都传遍老赖群” 。

  一些领头的老赖大哥,就算有钱也不会还给平台,反而在群里撒红包,让大家喊“杀狗”口号,都不还钱。

  “如果是电话催收,我们就威胁他们,录音了,要投诉他们。如果敢上门催收,我就拿刀砍自己,然后说催收干的,反正家人会帮我作证。”一些老赖大哥在群里如此传授经验。

  之前,新一代的债务人,相对单纯,“连哄带骗,搬出法院和警察的名号,就能让他们还钱”。

  现在反催收的第一法宝,就是投诉。投诉分三种:甲方投诉、媒体投诉和“相关部门投诉”。

  而一些债务人恰恰抓住催收公司这一心理弱点,通过向甲方投诉催收,来获得主动权。

  比如“你如果不还的话,我们会让人来上门”这种言论,也会被债务人称之为“威胁”。

  21聚投诉官网显示,它是公益性网络媒体消费投诉服务平台,隶属于世纪龙信息网络有限责任公司。

  而一本财经通过天眼查了解到,这家公司成立于1999年,由中国电信股份有限公司100%控股。

  某催收公司CEO薛刚称,催收公司对这些投诉平台极为忌惮,主要是因为“甲方在意”。

  “只要上了投诉榜,不管有理无理,甲方都要扣催收公司的钱。”多位催收公司的负责人都表示,上一次投诉,就会扣两三百元,“等于一单白催收了”。

  “但实际情况是,债务人故意激怒催收员,让他发火后,录下了一段录音。”崔平称。

  比如,如果催收员给债务人打了3次电话,债务人就可以以“骚扰”为名,直接打电话去工信部投诉。

  而“相关部门”的这些投诉,可能导致整个催收公司的电话线路都被掐断,被监管警告,或上“黑名单”。

  实际上,业内对于骚扰,还没有明确的法律界定,“这也导致一些投诉蛮不讲理。”

  “保护债务人,这没有问题,我们也想以合规的方式催收。”多位催收人员表示,但是迟迟没有细则出来,他们就不知道红线在哪里。

  另外,关于老赖的处置手段,大多数的催收人员都认为不够严厉,导致“债务人的违约成本太低”。

  比如,我国现在对于老赖的惩治措施,就是“限高令”,最直接的,就是不能坐高铁、坐飞机,或者住三星以上的宾馆。

  而在一些诚信体系比较完善的国家,成为“老赖”,会被打上一个违约成本极高的标签,你可能无法贷款,无法工作,几乎很难正常生活。

  不少渠道里,都出现了催收公司转让的信息,“很多催收公司都出现了业务量严重不足的情况。”中国不良资产外包联盟秘书长王晖表示。

  “催收行业起码有一半的公司都倒闭了。”薛刚称,大部分的公司,也只是在勉强维持。

  “为什么裁员?我们的员工都养不起了。”薛刚称,现在催收行业的佣金没变,甚至有些单子还比以前的佣金涨了不少,但是,催回率却下降了很多。

  薛刚透露:“刚逾期的单子,催收公司能拿到5%的佣金;逾期一年以上的单子,佣金能达到80%。”

  通常情况下,一个催收员工一个月的生产金是1万元,除去一些杂七杂八的成本,给催收员的工资不超过6000元,这时,催收公司就有赚头。

  薛刚称,现在的催收率只有原来的七到八成,也就是说,一个催收员现在每月能催收7000到8000元。

  这也意味着,按照现在的行情,催收公司想赚钱,只能把催收员的工资压到4000元以下。

  比如,被骂哭的小姑娘、被债务人打伤的上门催收员,都可以得到几百到上千的奖金。

  “我们公司走了一半的催收员,其中三分之一都是自己主动离开的。”催收员陈环琪称,她周围的坐席都空了,一同进公司的朋友几乎全部离开。

  经常被骂,心累,赚钱少……这个行业正在承受着超高的负荷,让年轻人黯然离开。

  “尽管现金贷用户有所新增,但共债比例非常高,以致于催收单子,催来催去就是那些用户。”王晖表示。

  用户变少,放款规模也在缩减,“自然也就不需要那么多催收团队了。”薛刚表示。

  “现在,一些传统催收公司对同账龄、同批次的委案,做到2%的回款都已很难了,但一些地方性小型催收公司可以做到5-7%。”王晖透露。

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